Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete versendet.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen, die während des Bestellvorgangs für eine Lieferung verfügbar sind.

Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei einem Warenwert von 0,00 € bis 159,99 € betragen die Versandkosten 7,56 €.

  • Ab einem Warenwert von 160,00 € ist der Versand kostenfrei (0,00 €).

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

3. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Es gelten folgende Bearbeitungsbedingungen:

  • Die Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Bestellungen werden nach Abschluss der Bearbeitung an den Versanddienstleister übergeben.

  • Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt.

  • Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund saisonal erhöhten Bestellaufkommens, höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.

4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über ausgewählte Logistikdienstleister.

Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse sowie den Eigenschaften des jeweiligen Produkts gewählt.

Je nach logistischer Verfügbarkeit können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 8 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung angemessen verzögern.

5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungsdienste.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung wird eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus verfolgt werden kann.

Die Bereitstellung der Sendungsverfolgung richtet sich nach den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters.

7. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.

Über das Ergebnis der Prüfung wird der Kunde per E-Mail informiert.

8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status einer Bestellung steht der Kundenservice zur Verfügung.

martrico

E-Mail:
studio@martrico.com

Telefon:
+1 (310) 754 6869

Adresse:
11896 Manor Dr #A
Hawthorne, CA 90250
USA

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:15–12:00 Uhr

14:00–18:15 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Anfragen werden innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten beantwortet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist.