Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die Lieferung der auf dieser Website angebotenen Produkte erfolgt über ausgewählte Versand- und Logistikdienstleister an verfügbare Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete.

Die verfügbaren Lieferadressen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Verkauf und Versand erfolgen unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei einem Warenwert von 0,00 € bis 159,99 €: 7,56 € Versandkosten;

  • Ab einem Warenwert von 160,00 €: kostenloser Versand (0,00 €).

Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Eine Versandbestätigung wird nach Versand per E-Mail übermittelt. Soweit verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

In besonderen Fällen, beispielsweise bei erhöhtem Bestellaufkommen, höherer Gewalt, Streiks, extremen Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren logistischen Ereignissen, kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Größe, Gewicht und Lieferadresse.

Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

  • DHL;

  • UPS;

  • FedEx.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 8 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.

Lieferverzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse, höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder logistischer Einschränkungen können im Einzelfall auftreten.


5. Zahlungsbedingungen und Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen Steuern und Abgaben.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden können genutzt werden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungsdienste.

Eventuelle Zoll- oder Einfuhrabgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes.


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister unterstützt, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung des Lieferstatus.

Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.


7. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Eine Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Jede Anfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.

Der Kunde wird über das Ergebnis per E-Mail informiert.


8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

martrico

E-Mail: studio@martrico.com

Telefon: +1 (310) 754 6869

Adresse:

11896 Manor Dr #A Hawthorne, CA 90250 USA

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:15–12:00 Uhr

14:00–18:15 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Anfragen werden innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten beantwortet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung von Bestellungen erforderlich ist.